תנאי השימוש

עודכן לאחרונה: יולי 2026

תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את הגישה שלכם לאתר Master Time ואת השימוש בו, וכן את רכישת המוצרים מאיתנו. אנא קראו אותם בעיון. באמצעות השימוש באתר שלנו או ביצוע הזמנה, אתם מסכימים להיות כפופים לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים להם, אנא אל תשתמשו באתר שלנו.

מי אנחנו

אתר זה מופעל על ידי Master Time, עסק הרשום בישראל תחת מספר רישום 305585028, שמקום עסקו ברחוב אצ"ל 25, תל אביב, ישראל 6763121.

Master Time הוא המותג הנוכחי של עסק שפעל בעבר בשם MNM Shop, תחת אותם בעלים.

לאורך תנאים אלה, המונחים "Master Time", "אנחנו", "אותנו" ו-"שלנו" מתייחסים לעסק זה, ואילו "אתם" מתייחס למשתמש או ללקוח.

זכאות

עליכם להיות בני 18 שנים לפחות כדי לבצע רכישה באתר שלנו.

בביצוע הזמנה אתם מאשרים כי אתם עומדים בדרישה זו וכי כל המידע שמסרתם הוא נכון, מדויק ומלא.

מוצרים ותיאורי מוצרים

אנו עושים כל מאמץ לתאר ולהציג את המוצרים שלנו בצורה מדויקת, כולל המפרטים והתמונות שלהם.

תיאורי המוצרים, האחריות והמפרטים מבוססים על המידע שסופק על ידי היצרן או היבואן.

ייתכנו הבדלים קלים בצבע או במראה המוצר עקב הבדלים בין מסכים ואמצעי תצוגה.

מחירים

כל המחירים מוצגים בשקלים חדשים (ILS) וכוללים מע"מ.

אנו עושים כל מאמץ להבטיח שהמחירים יהיו מדויקים, אך ייתכנו טעויות.

אם נזהה טעות במחיר, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל או לסרב לכל הזמנה שהושפעה ממנה, גם אם כבר נשלחה.

המחירים וזמינות המוצרים עשויים להשתנות בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

הזמנות ואישור הזמנה

שליחת ההזמנה על ידכם מהווה הצעה לרכישת המוצרים, ולא נוצר חוזה מחייב עד שאנו מאשרים ומעבדים את ההזמנה.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב, לבטל, לעכב או לבדוק כל הזמנה.

הסיבות לכך עשויות לכלול, בין היתר:

• טעויות במחיר.
• חשד להונאה.
• בעיות באימות התשלום.
• חוסר במלאי.
• מידע שגוי על המוצר.
• או נסיבות אחרות שאינן בשליטתנו הסבירה.

שינוי או ביטול הזמנה

ניתן לשנות או לבטל הזמנה בתוך שעתיים ממועד הרכישה, כל עוד ההזמנה טרם עובדה או נשלחה.

בנוסף, באפשרותכם לבטל רכישה ולהחזיר מוצר בהתאם למדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו ובהתאם לחוקי הגנת הצרכן החלים. פרק הזמן לביטול או להחזרה משתנה בהתאם לקטגוריית המוצר, כפי שמפורט באותה מדיניות.

לא ניתן לבטל רכישה של כרטיסי מתנה או של מוצרים בהתאמה אישית או מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח (לרבות מוצרים שהותאמו למידת פרק כף היד של הלקוח או יוצרו לפי דרישותיו).

כאשר חלים דמי ביטול, הם ייגבו בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל, כפי שמפורט במדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו.

תשלום

אנו מקבלים מגוון אמצעי תשלום, וכל התשלומים מעובדים בצורה מאובטחת.

הפרטים המלאים מפורטים בעמודי מדיניות התשלומים ו-תשלום מאובטח שלנו.

לא קיימים חיובים נוספים בהתאם לאמצעי התשלום שבו תבחרו.

משלוחים ואספקה

נכון לעכשיו אנו מבצעים משלוחים בתוך ישראל בלבד.

אפשרויות המשלוח, זמני האספקה, עלויות המשלוח, אפשרויות המעקב אחר ההזמנה ואופן הטיפול בבעיות משלוח מפורטים במלואם במדיניות המשלוחים שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

החזרות, החזרים כספיים והחלפות

החזרות, החזרים כספיים והחלפות מתבצעים בהתאם למדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו ובהתאם לחוקי הגנת הצרכן החלים.

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש ומפרטת את תנאי הזכאות, לוחות הזמנים, העמלות והשלבים שיש לבצע.

אחריות

השעונים הנמכרים על ידי Master Time כוללים אחריות ל-24 חודשים ממועד מסירת המוצר, אלא אם צוינה תקופת אחריות שונה בעמוד המוצר.

האחריות ניתנת בהתאם לתנאי היצרן או היבואן, ומכסה את מנגנון השעון (Movement) בלבד, עבור תקלות פנימיות שנוצרו במהלך שימוש רגיל.

האחריות אינה מכסה:

• נזק פיזי.
• חדירת מים או נוזלים.
• בלאי טבעי.
• חלקים חיצוניים (כגון רצועות, צמידים, כתר, זכוכית, מחוגים ולוח השעון).
• אבנים ושיבוצים.
• סוללות.
• כל תיקון או טיפול שבוצעו על ידי גורם שאינו מורשה מטעם Master Time.

אלא אם צוין במפורש אחרת, התכשיטים נמכרים ללא אחריות.

המידע המלא לגבי האחריות, השירות, שירותי המעבדה והתיקונים מפורט בעמוד האחריות והשירות שלנו.

מבצעים והנחות

מעת לעת אנו עשויים להציע מבצעים, קודי הנחה או הצעות מיוחדות.

משלוח רגיל ללא עלות ניתן עבור הזמנות מעל 299 ₪.

כל מבצע או הטבה תקפים לזמן מוגבל בלבד, וכפופים לתנאים הייחודיים של אותו מבצע, אשר עשויים לכלול:

• סכום רכישה מינימלי.
• החרגות של מוצרים מסוימים.
• שימוש חד-פעמי לכל לקוח.
• ותאריך תפוגה.

קניין רוחני

כל התכנים המופיעים באתר זה, לרבות טקסטים, תמונות, לוגואים, גרפיקה ומידע על מוצרים, הם רכושה של Master Time או של ספקיה, ומוגנים על פי חוקי הקניין הרוחני החלים.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש בתכנים אלה ללא קבלת אישור מראש ובכתב מאיתנו.

שימוש מותר באתר

אתם מסכימים להשתמש באתר שלנו למטרות חוקיות בלבד.

אין להשתמש באתר בכל דרך העלולה לגרום נזק לאתר, להשבית אותו או לפגוע בפעילותו, לנסות לקבל גישה בלתי מורשית למערכות שלנו, או להשתמש בו לצורך פעילות הונאה או כל פעילות בלתי חוקית אחרת.

ביקורות ותכנים של לקוחות

אם אתם מפרסמים ביקורת על מוצר או כל תוכן אחר באתר, האחריות לכך שהתוכן יהיה מדויק, חוקי ואינו פוגעני מוטלת עליכם.

אנו רשאים להציג, לנהל, לערוך או להסיר תכנים כאלה לפי שיקול דעתנו.

הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי החוק, Master Time אינה אחראית לכל נזק עקיף, מקרי או תוצאתי הנובע מהשימוש באתר שלנו או מהמוצרים שלנו.

שום דבר בתנאים אלה אינו מגביל או שולל כל זכות המוקנית לכם על פי חוקי הגנת הצרכן המחייבים, אשר ממשיכים לחול במלואם.

הדין החל וסמכות השיפוט

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל, וכל מחלוקת הנובעת מהם או הקשורה אליהם תהיה בסמכותם של בתי המשפט המוסמכים בישראל.

שינויים בתנאי השימוש

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות תנאי שימוש אלה ואת המדיניות שלנו בכל עת.

כל שינוי ייכנס לתוקף מרגע פרסומו באתר שלנו, והתאריך המופיע בראש עמוד זה מציין את מועד העדכון האחרון.

המשך השימוש שלכם באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה מצדכם לתנאי השימוש המעודכנים.

שאלות לגבי מדיניות זו

אם יש לכם שאלה כלשהי לגבי עמוד זה, מידע על החברה שלנו או הזמנה שביצעתם אצלנו, אנא צרו איתנו קשר, ונשמח לעזור.

שם העסק: Master Time
דוא"ל: support@mastertime.co.il
טלפון: +972 50-558-5555
כתובת: אצ"ל 25, תל אביב, ישראל 6763121

שעות פעילות שירות הלקוחות (שעון ישראל):

ימים ראשון-חמישי: 10:00-13:00 ו-14:00-19:00.
ימי שישי וערבי חג: 10:00-14:00.

הביקור בחנות הוא בתיאום מראש.

אנו שואפים להשיב לכל פנייה בתוך 24 שעות.